프로젝트 품질 관리 심화(14H)

과정 개요

과목명 프로젝트 품질 관리 심화
과정기간 2일/14H
과정개요 본 과정은 프로젝트 품질 관리에 대한 절차와 기법을 이해하며, 품질 문제해결 기법으로 유용한 LSP(LEGO SERIOUS PLAY) 방법론을 통해 해결하기 어려운 품질 문제의 솔루션을 찾아봅니다.
과정목표 – 프로젝트 품질 관리의 기본 개념의 이해.
– 프로젝트 품질 관리에  대한 필수 Knowledge 학습.
– 프로젝트 품질 관리의 효율을 높여주는 Tool & Technique 학습.
과정대상 – PM(Project Manager) 직무 수행자 및 예정자, PL(Project Leader), Project Team Member, 프로젝트 품질 관리자
교재 – 자체 제작 교재
과정 특징 – 이론과 실습을 병행하여 진행하므로 학습한 내용을 바로 실무에 적용할 수 있습니다.
– 토론을 통해 서로의 생각을 공유하고 정리합니다.

 

과정 상세

Module 1. 품질 관리 개요 (3H)

– Introduction, 프로젝트 관리와 품질 관리
– [토론] 체계적이고 효율적으로 품질을 관리하기 위해서 필요한 사항 도출하기
– [실습] 프로젝트 관리와 품질 관리와의 관계
– [실습] 프로젝트 생애주기와 품질 관리의 관계

본 모듈에서는 토론을 통해 프로젝트 품질 관리의 필요 조건을 도출하고 향후 품질 관리에 대한 접근 방향을 설정합니다. 아울러 프로젝트 품질 관리에 대한 기본 개념을 이해합니다.
Module 2. 품질 관리 계획수립 (2H)

– Introduction, 품질 관리 계획수립의 투입물, 품질 관리 계획수립의 도구 및 기법, 품질 관리 계획수립의 산출물
– [실습] 매트릭스 다이어그램 작성
– [실습] 마인드맵으로 품질 요구사항 작성

본 모듈에서는 품질 관리 계획서를 준비하는 이유를 이해하고 계획서에 어떤 내용을 꼭 담아야 하는지 핵심 포인트 위주로 설명합니다. 실습을 통해 품질 요구사항 작성과 매트릭스 다이어그램 작성법을 익힙니다.
Module 3. 품질 관리(1H)

– Introduction, 품질 관리의 투입물, 품질 관리의 도구 및 기법, 품질 관리의 산출물

– 본 모듈에서는 프로젝트의 실행 동안에 수행하는 품질 관리 활동을 이해합니다.
Module 4. 품질 통제(1H)

– Introduction, 품질 통제 투입물, 품질 통제 도구 및 기법, 품질 통제 산출물, 품질 실패 예방법
– [실습] The 4 L’s를 이용한 품질 문제 회고

본 모듈에서는 품질 통제의 핵심 사항을 이해하고 과거 품질 관리의 교훈을 정리하는 실습을 진행하여 서로 공유합니다.
Module 5. LEGO® SERIOUS PLAY®의 이해 (2H)

– LEGO® SERIOUS PLAY®란?, 국내/해외 적용 사례
– [실습] 스킬빌딩 및 손풀기

본 모듈에서는 레고 시리어스 플레이의 철학과 규칙, 기본 사항을 이해합니다.
Module 6. LEGO® SERIOUS PLAY®를 활용한 품질 문제 솔루션 도출(4H)

– [실습] 품질문제 결정
– [실습] 근본 요인 분석
– [실습] 가장 큰 요인 식별/파래토 차트 만들기
– [실습] 문제 다시 기술
– [실습] 해결책 브레인스토밍
– [실습] 개선 아이템 생성
– [실습] Action plan 수립

본 모듈에서는 프로젝트의 품질 문제의 해결책을 문제 해결 보드와 레고 시리어스 플레이를 이용해서 도출합니다.
Module 7. Wrap Up(1H)
본 모듈에서는 그 동안 학습한 내용을 바탕으로 앞으로 현업에서 어떻게 할지 생각을 정리하고 액션 플랜을 수립합니다.

 

수강후기

  • 의견을 시각화하니 명확하게 정리할 수 있음.
  • 불가능하다고 생각되는 문제의 원인을 구체화한 점이 좋았다.
  • 모든 팀원이 100% 회의에 능동적으로 참여가 가능해서 좋았다.
  • 문제해결 방법의 다양한 종류를 알 수 있어서 좋았음.
  • 문제에 대한 다양한 부서의 시각에서의 관점과 의견을 공유할 수 있어서 좋았음.
  • 시각화를 통해 더욱 효과적으로 문제 해결 방법을 도출하였음.
  • QA/QC 차이점을 이해했다.
  • Fishbone에서 5Whys까지 활용하는게 좋았음.

교육진행 프로세스

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